رصدت الهيئة العامة للغذاء والدواء ملاحظات المستهلكين حول قلة توفر الكمامات في بعض منافذ البيع مما أدى إلى اختلاف بين بيانات التوفر المعلنة في تطبيق " طمني " والموقع الإلكتروني وبين التوفر الحقيقي في منافذ البيع ، وإذ تُقدر الهيئة للمستهلكين ملاحظاتهم تود توضيح التالي :
أولاً : سبب هذا الاختلاف يعود إلى الارتفاع الكبير لطلب الكمامات ونفادها بسرعة في الصيدليات مما تسبب في تأخر تحديث بيانات الصيدليات عبر التطبيق أو الموقع .
ثانيًا : تؤكد الغذاء والدواء بأنَّ حالة قلة التوفر الحالية للكمامات هي " حالة مؤقتة " ، وقد تم بالتنسيق مع وزارة الصحة توجيه الصيدليات باتخاذ الإجراءات الفورية والعاجلة لتوفير مخزون من الكمامات يتوافق مع زيادة الطلب إضافة لتحديث بياناتها في التطبيق والموقع باستمرار .
ثالثًا : تم توجيه المصانع ، والمستوردين لدعم سلاسل الإمداد للكمامات بشكل عاجل وفوري من خلال ضخ كافة الكميات المتوفرة حاليا في المستودعات لصالح المستهلكين من خلال منافذ البيع المختلفة.
رابًعا : فيما يخص الكميات الحالية للكمامات توضح الهيئة بأنّه تم خلال الشهر الماضي استيراد أكثر من (35 مليون كمامة)، وجاري استيراد ما يقارب (100 مليون كمامة) خلال هذا الشهر والشهر المقبل ، فضلاً عن إنتاج (5 مليون) كمامة أسبوعيًا في 8 مصانع محلية .
أخيرًا : تتقدم الهيئة العامة للغذاء والدواء بالشكر لكافة المستهلكين الذين قدموا بلاغات عدم التوفر من خلال مختلفة القنوات الإلكترونية للهيئة، وتؤكد حرصها الدائم على متابعة كل ما يهم المستهلك والأخذ بملاحظاته .
